护理安全是指在实施妇科护理的过程中,患者不会出现法律和相关法规所不允许的情况,比如心理、机体结构出现损害、障碍或者死亡等情况。
护理安全的隐患
护理人员的法制观念薄弱。在高压的护理工作之下,大部分护理人员往往很难兼顾与患者及其家属的沟通协调,只顾着处理各种突发情况,无法及时向患者及其家属反馈患者的身体状况,导致最终的治疗结果不符合患者及其家属预期的时候,就容易引发护理纠纷。
护患之间缺乏有效的沟通。妇产科护士需要面对大量的待接生孕妇,对新生儿的出生过程已经司空见惯,但是对于新手父母而言,护士人员的服务态度缺陷、不及时沟通、态度生硬的情况,都会引起患者及其家属的担忧和不满,很容易滋生矛盾,引发护理纠纷。
护理人员的业务水平有限。目前,护理行业大量新鲜血液涌入,这些资历浅的护理人员在技术力量、协调能力和处理经验方面都存在很多不足,很容易对护理安全构成威胁,造成比较严重的医疗后果,尤其是在当前我国人们生活水平不断提高,医疗费用大幅度增高的情况下,患者对护理服务期的期待值也有所提升,而且护理阶段广泛采用新技术、新设备和新药品,这些护理设备、护理技术和护理药品的更新,对护理人员的业务水平要求较高。
护理人员对制度不够熟悉。有些护理人员容易忽视规章制度的重要性,不严格执行有关制度,违规操作,有的甚至出现用错药的情况,也就是常说的过失性护理行为缺陷,这也是引发护理安全隐患纠纷的重要原因之一。
护理安全的防范措施
加强法制观念,提高护理安全意识。增加护理人员的法律意识,让其明白自己不符合规范、不符合法律的护理操作将带来的法律后果,才能够有效约束护理人员的行为操作,规范护理过程,更好地保障患者权益。同时,更高的安全意识可以将护理缺陷掐灭在萌芽之处,协助医院完善安全管理措施和执行有关标准,完善护理操作过程和弥补其中存在的漏洞,明确每一个护理人员的自身职责。
增强服务意识,改善服务态度,加强护患沟通。护理人员应当将每一位患者都当作独一无二的存在,主动关心患者的感受,分担患者的忧愁,努力照顾患者的身体和精神,改善服务态度,加强与患者之间的沟通交流,减少护理人员和患者之间纠纷出现的概率,用更加宽容和理解的态度对面对患者的疑惑和误解,让患者更快、更好地痊愈。
加强业务技术培训,提高护理质量水平。医院要注重对资历浅的护士进行培训和教育,提高护理人员的综合素质,鼓励护理人员在有条件的基础之上继续学习和教育,扩展自身的知识面和专业技能,吸取国内外专业的护理经验,取长补短,弥补自身护理体系和制度的不足。同时,在医院推广护理设备、护理技术和新药品的时候,需要提前对护理人员进行职业培训,让其了解设备的使用措施、注意事项和药品的使用要点。
严格执行各项规章制度,遵守护理操作规范。首先,医院要组织护理人员学习医院内部的管理制度,加强对护理工作的监督和管理。其次,要防止新生儿弄错的情况出现,仔细核对新生儿和产妇的信息。再次,护理人员在给新生儿淋浴的时候,应该将水温维持在38度到40度左右,给婴儿保温所使用的热水袋温度也应维持在40到60度。最后,护理人员要严格按照接班制度执行,提前到岗,对于产妇、新生儿以及危重病人等,一定要做到床头交接,观察好患者的情况,核对完基本信息之后,才算顺利交接。
做好详细的护理记录。护理记录应该清楚地写明患者情况,护理人员也应该将患者实际情况反馈到病历当中,以便于接收人员快速了解患者情况。